Beleid voor verantwoord spelen
Bij Luck Leopard nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers gecontroleerd en veilig kunnen spelen, daarom bieden we heldere hulpmiddelen en ondersteuning om risico's te beperken. Hieronder leggen we ons beleid en beschikbare opties uit, zodat u zelf de regie houdt over uw speelgedrag.
Onze uitgangspunten
We richten ons op preventie en transparantie. We stimuleren spelers om grenzen in te stellen, bieden eenvoudige controlemogelijkheden en handelen snel bij signalen van problematisch gokken. We behandelen meldingen vertrouwelijk en zonder oordeel.
Beschermingsmaatregelen
Om spelers te beschermen bieden we verschillende praktische tools die direct in uw account beschikbaar zijn of via onze klantenservice kunnen worden ingesteld.
Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten
U kunt persoonlijke stortingslimieten instellen op dag-, week- en maandbasis. Deze limieten zijn direct actief en kunnen verlaagd worden wanneer u dat wilt. Verhogingen volgen een afkoelperiode om impulsieve beslissingen te voorkomen.
Verlieslimieten
Naast stortingslimieten kunt u ook verlieslimieten instellen. Dit helpt om maximale nettoverliezen binnen een vooraf bepaald bedrag te houden en uw speelgedrag beter te beheren.
Tijdslimieten en Speelpauzes
U kunt sessieduurlimieten instellen en meldingen ontvangen wanneer een spelletje te lang duurt. Voor kortere onderbrekingen bieden we speelpauzes (bijv. 24 uur - 30 dagen) die u direct kunt activeren via uw account.
Zelfuitsluiting
Voor spelers die een langere onderbreking nodig hebben, bieden we zelfuitsluiting vanaf 6 maanden of langer. Tijdens zelfuitsluiting is toegang tot het account geblokkeerd en kunnen promoties niet worden geactiveerd. Heractivering is alleen mogelijk na een zorgvuldige evaluatie en volgens vaste procedures.
Signalen van problematisch spelgedrag
- Verlies van controle over tijd of geld dat aan spelen wordt besteed
- Herhaaldelijk verhogen van inzet na verlies
- Spelen om financiële problemen op te lossen
- Gokken terwijl u zich gestrest, verdrietig of afgeleid voelt
- Terugtrekking van sociale activiteiten vanwege spelen
Tips om controle te houden
- Stel duidelijke stortings- en tijdslimieten in voordat u begint
- Gebruik speelpauzes als u merkt dat u geïrriteerd raakt
- Speel nooit met geld dat bedoeld is voor vaste lasten
- Praat met iemand die u vertrouwt over uw speelgedrag
- Controleer regelmatig uw accountoverzicht en transactiegeschiedenis
Professionele hulp en steungroepen
Als u aanvullende hulp nodig heeft, raden we aan contact op te nemen met uw huisarts of lokale hulpinstanties. Voor internationale ondersteuning kunt u informatie vinden bij organisaties zoals GamCare en Gambling Therapy. Zoek professionele hulp wanneer gokken negatieve effecten heeft op uw werk, relaties of financiën.
Contact en hulp van Luck Leopard
Heeft u vragen over het instellen van limieten of wilt u een zelfuitsluiting activeren? Neem contact op met onze klantenservice via de live chat in uw account of het contactformulier op onze site. We helpen u graag stap voor stap verder.